طريقة استعلام فاتورة الكهرباء ودفعها بسهولة 2025
في ظل التطور الرقمي المتسارع، أصبح استعلام فاتورة الكهرباء ودفعها إلكترونيًا أمرًا سهلًا ومتاحًا للجميع. حيث وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر مجموعة من الوسائل والخدمات لتيسير عملية الاستعلام والسداد دون الحاجة للذهاب إلى فروع الشركات، مما يوفر الوقت والجهد للمواطنين.
طرق استعلام فاتورة الكهرباء 2025
1- الاستعلام من خلال الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء
يعد الموقع الإلكتروني للوزارة من أسرع الطرق وأكثرها دقة لـ استعلام فاتورة الكهرباء، وللاستعلام يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.
- الضغط على تبويب “الخدمات”.
- اختيار “الاستعلام عن الفواتير”.
- تحديد شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقتك.
- إدخال الرقم الآلي الموجود على أي فاتورة قديمة (يتكون من 11 رقمًا).
- اضغط على “بحث” وستظهر الفاتورة بالتفصيل.
2- استعلام فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق “خدمات كهرباء مصر”
أطلقت وزارة الكهرباء تطبيقًا رسميًا يتيح للمستخدمين الاستعلام عن الفواتير بسهولة:
- حمل التطبيق من Google Play.
- سجل بياناتك ورقم الهاتف وكلمة مرور.
- من قائمة الخدمات، اختر “استعلام عن الفواتير”.
- أدخل رقم العداد، وستظهر تفاصيل الفاتورة.
3- الاستعلام من خلال الاتصال بخدمة العملاء
يمكنك الاتصال بالخط الساخن لشركة الكهرباء على الرقم 121 أو الرقم 395 وطلب تفاصيل الفاتورة بعد تقديم رقم العداد أو رقم المشترك.
4- من خلال فروع شركات الكهرباء
تستطيع الذهاب لأقرب فرع تابع لشركة الكهرباء التابع لها العقار، وتقديم رقم المشترك أو العداد والاستعلام عن الفاتورة أو سدادها نقدًا.
طرق دفع فاتورة الكهرباء بسهولة
1- الدفع من خلال الموقع الرسمي
- ادخل على موقع وزارة الكهرباء.
- اختر “دفع الفاتورة”.
- أدخل رقم الهاتف وكود المشترك.
- حدد وسيلة الدفع (بطاقة فيزا – كارت ميزة – ماستر كارد).
- أدخل البيانات المطلوبة واضغط على “تأكيد”.
2- دفع الفاتورة عن طريق تطبيق فوري
- حمل تطبيق فوري من المتجر.
- سجل الدخول واختر قسم “الكهرباء”.
- أدخل الكود الإلكتروني للعداد.
- اختر طريقة الدفع المناسبة.
- أدخل الرقم السري لتأكيد العملية.
3- دفع فاتورة الكهرباء من خلال فودافون كاش
- افتح تطبيق “أنا فودافون”.
- اختر “فودافون كاش” ثم “دفع فاتورة كهرباء”.
- حدد شركة الكهرباء وأدخل رقم المشترك.
- اضغط تأكيد وأدخل الرقم السري الخاص بالمحفظة.
4- عبر المحافظ الإلكترونية الأخرى
جميع المحافظ الإلكترونية مثل اتصالات كاش، أورنج كاش، WE Pay تتيح إمكانية دفع الفاتورة بنفس الخطوات تقريبًا.
ما هو رقم المشترك في فاتورة الكهرباء؟
رقم المشترك هو الرقم المكون غالبًا من 10 أرقام أو أكثر والمطبوع أعلى فاتورة الكهرباء، ويستخدم في جميع عمليات الاستعلام والسداد.
جدول مقارنة بين طرق الاستعلام والدفع
| الطريقة | الاستعلام | الدفع | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| موقع الوزارة | ✔️ | ✔️ | يتطلب الإنترنت |
| تطبيق خدمات كهرباء مصر | ✔️ | ✔️ | يتطلب تحميل التطبيق |
| خدمة العملاء | ✔️ | ❌ | يجب تقديم رقم العداد |
| فروع شركة الكهرباء | ✔️ | ✔️ | خدمة تقليدية |
| فوري/فودافون كاش | ❌ | ✔️ | يجب امتلاك محفظة إلكترونية |
إقرأ إيضاً: كود تجديد باقة فودافون مكالمات وانترنت 2025 وتجديد باقة فودافون قبل الميعاد
كما رأينا، أصبح استعلام فاتورة الكهرباء ودفعها في مصر لعام 2025 أمرًا بسيطًا بفضل التحول الرقمي وتنوع وسائل السداد. سواء كنت تفضل الطرق الإلكترونية أو التقليدية، توفر لك وزارة الكهرباء خيارات متعددة تناسب احتياجاتك. لا تتردد في استخدام التطبيقات أو زيارة الموقع الرسمي لتوفير وقتك وجهدك.
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد 121.
